isitdownrightnow.app
  1. Tutti i servizi
  2. Netflix

Italia

Netflix è down in questo momento?

No, Netflix funziona normalmente. 8 segnalazioni nell’ultima ora, mentre di solito a quest’ora non ce n’è quasi nessuna.

Ultime 24 ore

Segnalazioni di problemi in Italia

Segnalazioni per fasce di 15 minuti, ora locale in Italia.

Il servizio

Netflix in breve

Netflix vende video in streaming. Se guardi su una smart TV o sul telefono di notte e Netflix non funziona, la riproduzione si blocca a metà episodio e ti disconnette, quindi i profili non si caricano.

Premi "play" e vedi una rotella rossa di caricamento che gira o uno schermo nero mentre l'audio continua perché lo streaming non riesce a mantenere la connessione. Le immagini delle righe non si caricano più. Le app per la TV e le console interrompono la riproduzione mentre sui telefoni le righe sono ancora visibili, e i problemi colpiscono alcune zone mentre in altre lo streaming continua.

Origine

Da dove vengono i numeri

I numeri sono segnalazioni di problemi degli utenti in Italia, inviate a un sito dove chiunque può segnalare un disservizio. Le contiamo per fasce di 15 minuti e le confrontiamo con una giornata normale. Non è una misurazione: un picco di segnalazioni indica solo che molte persone hanno un problema nello stesso momento. Di solito la causa è indicata sulla pagina di stato di Netflix.

Fai da te

Cosa puoi provare

  1. Controlla la pagina di stato ufficiale di Netflix

    Apri la pagina di stato ufficiale dal centro assistenza per vedere se ci sono problemi segnalati. Se ci sono, aspetta che il servizio si riprenda; se non ci sono, prova un'altra app sullo stesso dispositivo.

  2. Riavvia l'app e il dispositivo

    Su telefono o tablet, chiudi l'app Netflix dal selettore delle app e riaprila. Su una smart TV o una chiavetta per lo streaming, scollega il dispositivo per 30 secondi e ricollegalo prima di avviare l'app.

  3. Esci e accedi di nuovo

    Tocca l'icona del tuo profilo nell'app e scegli Esci. Accedi di nuovo con la stessa email e password; se l'accesso non va a buon fine, usa il centro assistenza per reimpostare la password.

  4. Aggiorna o reinstalla l'app

    Controlla nell'app store del tuo dispositivo se c'è un aggiornamento di Netflix e installalo. Se l'app continua a non andare, eliminala e riavvia il dispositivo. Installala di nuovo dallo stesso app store.

Se molti utenti segnalano problemi nello stesso momento, di solito la causa è un disservizio di Netflix. In quel caso spesso non resta che aspettare.

Domande

Domande frequenti su Netflix

Perché Netflix dice che un titolo non è disponibile nella mia zona?

I diritti sui contenuti cambiano da paese a paese, quindi una serie o un film che guardi a casa può sparire quando viaggi o usi una VPN. Se il messaggio compare solo per un titolo, probabilmente il resto del catalogo è a posto. Prova con un altro titolo o disattiva eventuali VPN. Il centro assistenza spiega le regole sulle regioni se il messaggio continua a comparire.

Perché Netflix continua a chiedermi se il mio dispositivo fa parte della mia Casa Netflix?

Il controllo della Casa Netflix collega una TV o una chiavetta per lo streaming alla posizione dell'account principale, quindi un dispositivo da viaggio o una seconda casa può far comparire la richiesta. Apri l'app sulla rete di casa e, se sei il titolare dell'account, imposta lì la Casa Netflix. Se non sei il titolare, chiedi al titolare di aggiornare le impostazioni della Casa Netflix. La richiesta può comparire anche quando cambia la tua rete Wi-Fi.

Perché Netflix si blocca su uno schermo nero o su una rotella che gira quando premo "play"?

Una connessione debole o un'app non aggiornata possono impedire l'avvio del video. Chiudi completamente l'app e riaprila; prova un titolo diverso per vedere se il problema riguarda una sola serie. Su una TV o una console, riavvia il dispositivo e controlla se c'è un aggiornamento dell'app. Se lo stesso titolo non va su ogni dispositivo, il problema è probabilmente di quel titolo o del servizio.

Perché Netflix ha smesso di funzionare dopo che ho cambiato il mio metodo di pagamento?

Quando un pagamento non va a buon fine o una carta scade, il servizio spesso sospende l'account e blocca lo streaming finché il saldo non viene pagato. Apri la pagina del tuo account e aggiorna il metodo di pagamento, poi completa eventuali pagamenti in sospeso. Se l'app continua a non andare dopo che la sospensione è stata revocata, esci e accedi di nuovo, poi contatta la tua banca se l'addebito continua a essere rifiutato.
Altri servizi

Altri disservizi in Italia

Approfondisci

Altre informazioni su Netflix in inglese

In inglese: storico, codici di errore e mappa del mondo.

Netflix in inglese