Vinted è down in questo momento?

No, Vinted funziona normalmente. 6 segnalazioni nell’ultima ora, mentre di solito a quest’ora non ce n’è quasi nessuna.

Ultime 24 ore

Segnalazioni di problemi in Italia

NormaleVicino al livello abituale
ElevatoPiù di 1,5 volte il livello abituale
DisservizioPiù del doppio del solito e molto sopra la media giornaliera
Livello abitualeQuante segnalazioni ci sono di solito a quell’ora

Segnalazioni per fasce di 15 minuti, ora locale in Italia.

Il servizio

Vinted in breve

Vinted è una piattaforma dell'usato dove si vendono e si comprano vestiti, scarpe e accessori, con la spedizione gestita tra venditore e acquirente. Milioni di persone lo usano per vendere in modo occasionale, quindi quando Vinted non funziona si bloccano annunci, ricerche, pagamento e la chat che acquirenti e venditori usano per risolvere le cose.

Quando Vinted ha problemi, di solito gli annunci smettono di caricarsi per primi, e l'app spesso mostra un messaggio di errore generico o una rotellina che gira all'infinito sulle pagine del catalogo. Poi è probabile che si blocchino pagamento e messaggi, così puoi sfogliare ma non pagare né rispondere, e il caricamento delle foto per i nuovi annunci può bloccarsi a metà. Le notifiche push possono continuare ad arrivare mentre l'app non si apre, e sembra che riguardi solo il tuo account. Spesso i problemi sono parziali, riguardano una sola funzione o una sola zona mentre il resto del servizio funziona, quindi vale la pena controllare il centro assistenza su https://www.vinted.com/help e riprovare dopo una breve attesa.

Origine

Da dove vengono i numeri

I numeri sono segnalazioni di problemi degli utenti in Italia, inviate a un sito dove chiunque può segnalare un disservizio. Le contiamo per fasce di 15 minuti e le confrontiamo con una giornata normale. Non è una misurazione: un picco di segnalazioni indica solo che molte persone hanno un problema nello stesso momento. Di solito la causa è indicata sulla pagina di stato di Vinted.

Fai da te

Cosa puoi provare

Forza la chiusura e riapri Vinted
Su iPhone, scorri verso l'alto dal bordo inferiore e chiudi la scheda di Vinted; su Android, apri le app recenti e scorri l'app fuori dallo schermo. Riaprila e riprova a caricare l'annuncio o a inviare il messaggio in chat che si era bloccato.
Riprova il caricamento con i dati mobili
Disattiva il Wi-Fi dal Centro di Controllo o dalle Impostazioni rapide e lascia che il telefono usi i dati mobili, poi ricarica la pagina dell'articolo o riprova il caricamento. Se i dati mobili funzionano e il Wi-Fi di casa no, riavvia il router e controlla se c'è un portale di accesso o un filtro contenuti.
Cancella la cache dell'app Vinted su Android
Apri Impostazioni > App > Vinted > Spazio di archiviazione e cache e tocca Cancella cache, poi riapri l'app e riprova l'azione che non è riuscita. Questo cancella i file temporanei senza farti perdere l'accesso; se l'app si blocca ancora sulle foto o sulla ricerca, passa alla reinstallazione.
Reinstalla Vinted e accedi di nuovo
Elimina Vinted dal telefono, installalo di nuovo dall'App Store o da Google Play e accedi con gli stessi dati dell'account. Se dopo aver effettuato di nuovo l'accesso i messaggi o i dettagli dell'ordine sembrano sbagliati, contatta il centro assistenza su https://www.vinted.com/help indicando il sintomo e il dispositivo che usi.

Se molti utenti segnalano problemi nello stesso momento, di solito la causa è un disservizio di Vinted. In quel caso spesso non resta che aspettare.

Domande

Domande frequenti su Vinted

Perché i miei messaggi non si inviano su Vinted?

L'invio dei messaggi spesso si blocca quando l'app perde la sincronizzazione con il server, soprattutto se hai cambiato rete durante la sessione. Forza la chiusura e riapri l'app in modo che stabilisca una nuova connessione. Se i messaggi restano ancora in coda senza essere inviati, controlla se riesci a caricare la pagina dell'articolo; di solito gli errori di rete colpiscono entrambe le cose insieme.

Perché Vinted non mi fa caricare le foto quando creo un annuncio?

Il caricamento delle foto non riesce più spesso quando la dimensione del file supera il limite o la connessione cade a metà. Ridimensiona le immagini prima di riprovare, oppure passa a una rete migliore. Alcuni utenti hanno errori di caricamento anche dopo aver negato i permessi per la fotocamera o la libreria foto, quindi controlla le impostazioni del dispositivo se il pulsante non fa nulla.

Posso accedere a Vinted se l'app continua a chiudersi all'avvio?

Usa il sito mobile su vinted.com se l'app non si apre; puoi sfogliare, inviare messaggi e comprare senza reinstallare nulla. Le chiusure all'avvio di solito indicano una cache corrotta o una versione non aggiornata, quindi prova a cancellare i dati dell'app o ad aggiornarla tramite il tuo app store dopo aver finito le attività urgenti sul web.

Perché Vinted dice che il mio metodo di pagamento è stato rifiutato?

Il pagamento viene rifiutato quando l'emittente della tua carta blocca la transazione, i dati di pagamento non sono aggiornati oppure il processore di pagamenti di Vinted rifiuta temporaneamente le richieste. Verifica che l'indirizzo di fatturazione corrisponda a quello registrato presso la tua banca, poi prova con un'altra carta o con PayPal. Se ogni metodo fallisce nel giro di pochi minuti, la causa è probabilmente dalla parte di Vinted e si risolverà quando riprende l'elaborazione dei pagamenti.

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Altre informazioni su Vinted in inglese

In inglese: storico, codici di errore e mappa del mondo.

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