Y a-t-il une panne Vinted en ce moment ?

Non, Vinted fonctionne normalement. 2 signalements dans la dernière heure, alors qu’à cette heure-ci il n’y en a presque jamais.

24 dernières heures

Signalements de problèmes en France

NormalProche du niveau habituel
ÉlevéPlus de 1,5 fois le niveau habituel
PannePlus du double du niveau habituel et bien au-dessus de la moyenne de la journée
Niveau habituelLe nombre de signalements d’un jour normal à la même heure

Signalements par quart d’heure, heure de France.

Le service

Vinted en bref

Vinted est une plateforme de seconde main où l’on vend et achète des vêtements, chaussures et accessoires, avec une livraison gérée entre l’acheteur et le vendeur. Des millions de personnes comptent sur Vinted pour vendre de temps en temps, si bien qu’une panne interrompt les annonces, les recherches, le paiement et la messagerie que les acheteurs et les vendeurs utilisent pour régler les choses.

Quand Vinted rencontre des problèmes, les annonces cessent généralement de se charger en premier, et l’appli affiche souvent un message d’erreur générique ou un chargement infini sur les pages du catalogue. Le paiement et la messagerie ont tendance à se bloquer ensuite ; vous pouvez donc consulter les annonces sans pouvoir payer ni répondre, et l’envoi des photos pour les nouvelles annonces peut rester bloqué en cours de route. Les notifications push peuvent continuer d’arriver alors que l’appli elle-même ne s’ouvre pas, ce qui donne l’impression que seul votre compte est concerné. Les pannes sont souvent partielles : une fonctionnalité ou une région est touchée alors que le reste du service fonctionne ; il vaut donc la peine de consulter le centre d’aide à l’adresse https://www.vinted.com/help et de réessayer après une courte attente.

Origine

D’où viennent les chiffres

Les chiffres sont des signalements d’utilisateurs en France, envoyés à un site où chacun peut déclarer une panne. Nous les comptons par quart d’heure et les comparons à une journée normale. Ce n’est pas une mesure : un afflux de signalements montre seulement que beaucoup de gens ont un problème au même moment. Souvent, Vinted en donne la cause sur sa page d’état.

De votre côté

Ce que vous pouvez essayer

Fermez de force Vinted et rouvrez-le
Sur iPhone, balayez vers le haut depuis le bord inférieur de l’écran et faites glisser la carte Vinted vers le haut pour la fermer ; sur Android, ouvrez les applications récentes et faites glisser Vinted hors de l’écran. Rouvrez l’appli et réessayez la mise en ligne de l’annonce ou le message dans la messagerie qui est resté bloqué.
Réessayez l’envoi avec les données mobiles
Désactivez le Wi-Fi dans le Centre de contrôle ou les Paramètres rapides et laissez le téléphone utiliser les données mobiles, puis rechargez la page de l’article ou réessayez l’envoi. Si les données mobiles fonctionnent et que le Wi-Fi de chez vous ne fonctionne pas, redémarrez le routeur et vérifiez la présence d’un portail captif ou d’un filtre de contenu.
Videz le cache de l’appli Vinted sur Android
Ouvrez Paramètres > Applications > Vinted > Stockage et cache et appuyez sur Vider le cache, puis rouvrez l’appli et réessayez l’action qui a échoué. Cela efface les fichiers temporaires sans vous déconnecter ; si l’appli bloque encore sur les photos ou la recherche, passez à une réinstallation.
Réinstallez Vinted et reconnectez-vous
Supprimez Vinted de votre téléphone, réinstallez l’appli depuis l’App Store ou Google Play, puis connectez-vous avec les mêmes identifiants de compte. Si les messages ou les détails de commande semblent incorrects après votre reconnexion, contactez le centre d’aide à l’adresse https://www.vinted.com/help en indiquant le symptôme et l’appareil que vous utilisez.

Quand beaucoup d’utilisateurs signalent des problèmes en même temps, la cause se trouve en général chez Vinted. Dans ce cas, il n’y a souvent rien d’autre à faire qu’attendre.

Questions

Questions fréquentes sur Vinted

Pourquoi mes messages ne partent-ils pas sur Vinted ?

L’envoi des messages échoue souvent quand l’appli perd la synchronisation avec le serveur, surtout si vous avez changé de réseau en cours de session. Fermez de force l’appli et rouvrez-la pour qu’elle établisse une nouvelle connexion. Si les messages restent en attente sans partir, vérifiez si vous arrivez à charger la page de l’article : les erreurs réseau touchent généralement les deux en même temps.

Pourquoi Vinted ne me laisse-t-il pas envoyer de photos quand je mets un article en vente ?

L’envoi des photos échoue le plus souvent quand la taille du fichier dépasse la limite ou que votre connexion coupe en cours de route. Redimensionnez les images avant de réessayer, ou passez à un réseau plus stable. Certains utilisateurs rencontrent aussi des erreurs d’envoi après avoir refusé l’autorisation d’accéder à l’appareil photo ou à la photothèque, donc vérifiez les réglages de votre appareil si le bouton ne réagit pas.

Puis-je accéder à Vinted si l’appli plante sans arrêt au démarrage ?

Utilisez le site mobile à l’adresse vinted.com si l’appli ne s’ouvre pas ; vous pouvez naviguer, envoyer des messages et acheter sans rien réinstaller. Les plantages au démarrage signifient souvent un cache corrompu ou une version obsolète, alors essayez de vider les données de l’appli ou de la mettre à jour via votre boutique d’applications une fois vos tâches urgentes terminées sur le web.

Pourquoi Vinted indique-t-il que mon moyen de paiement a été refusé ?

Un refus survient quand l’émetteur de votre carte bloque la transaction, que vos informations de paiement ne sont plus à jour ou que le prestataire de paiement de Vinted rejette temporairement les demandes. Vérifiez que votre adresse de facturation correspond à celle enregistrée par votre banque, puis essayez une autre carte ou PayPal. Si tous les moyens échouent à quelques minutes d’intervalle, le problème vient probablement de Vinted et se réglera quand le traitement reprendra.

Autres services

Autres pannes en France

Plus d’infos sur Vinted en anglais

En anglais : historique, codes d’erreur et carte du monde.

Vinted en anglais